February 1, 2022
Quelles Tendances UX en 2022 ? Les avis des experts de Ferpection
Sommaire :
1. La réalité étendue
2. L’intelligence artificielle
3. Le Metaverse
4. La visualisation des données
5. La mixité des méthodes de recherche UX
6. L’écoconception
1. La réalité étendue
Qu’englobe la réalité étendue ? Elle comprend la réalité virtuelle, augmentée et depuis peu, le mot en M est venu s’y ajouter. Oui, nous parlons bien du Metaverse ! Ces trois technologies opèrent déjà des changements dans nos vies, dans nos modes de consommation et vont continuer à se développer en 2022.
Une évolution qui aura une incidence, notamment sur le design de conception : la 2D, utilisée sur nos écrans de téléphone ou d’ordinateurs, va progressivement laisser place à la 3D. Celle-ci promet une meilleure immersion et encore plus de facilités à vous connecter et interagir avec votre entourage, où qu’il soit dans le monde.
Les implications de la réalité étendue ne sont pas seulement ludiques, car le monde médical et la recherche devraient aussi en profiter. À l’heure où les téléconsultations explosent, il sera bientôt plus pratique pour les médecins d’accompagner leurs patients. Grâce à la réalité augmentée et à la vision 3D, étudier un produit ou une situation en réel malgré son côté virtuel ne sera plus un problème !
Il est à noter que certaines grandes entreprises utilisent déjà ces technologies pour permettre à leurs utilisateurs d’avoir une visualisation de leurs produits en 3D.
2. L’intelligence artificielle
On désigne sous le terme général d’intelligence artificielle toutes les sortes d’intelligences générées par un ordinateur. Aujourd’hui les IA dites « à faible intelligence », prédominent. À l’image des assistants vocaux, elles se focalisent sur une tâche unique. Nul doute cependant que la tendance est à la croissance et que nous serons bientôt capables de produire des IA de plus semblables à celles des humains. En quoi cette tendance est-elle intéressante pour l’UX ?
On estime que l’avancée de cette technologie permettra sous peu de générer des wireframes basiques et de faire des prétests en IA avant de lancer des études utilisateurs avec des humains. Que les spécialistes de l’UX se rassurent toutefois : l’IA n’est pas près de prendre le pas sur l’humain, celui-ci n’ayant jamais été aussi important !
3. Le Metaverse
C’était la bombe lâchée fin 2021 et elle méritait bien une tendance à elle seule. Bien qu’il n’y ait pas encore de définition claire quant à ce que c’est, ou ce que ce sera, la plupart des spécialistes s’accordent sur un point. À savoir, que le metaverse regroupe l’ensemble des évolutions IA et réalités augmentées.
Selon Mark Zuckerberg, il s’agirait d’espaces virtuels interconnectés, reliés au monde réel et permettant de rendre la présence humaine dans ces zones plus tangible qu’elle ne l’est actuellement.
Imaginez, assister depuis votre canapé à un concert se déroulant dans l’espace et quelques instants plus tard, en immersion sous-marine. Ou vous promener au Japon alors que vous êtes à l’autre bout du monde.
À savoir que Meta (anciennement Facebook) n’est pas la seule entreprise à s’intéresser à la question et que cette tendance fera probablement beaucoup parler en 2022.
4. La visualisation des données
La visualisation des données à travers des faits n’est pas nouvelle, mais elle devient de plus en plus importante. Les informations abstraites n’ont plus leur place dans une communication décente en 2022. Il faut aujourd’hui illustrer des faits et rendre ces data attractives pour le lecteur !
Rappelez-vous toutefois que son temps d’attention est compté, c’est pourquoi vous devez hiérarchiser et rendre ces informations à la fois intéressantes et divertissantes. Cela permet non seulement de faire passer un message clair, mais aussi de maintenir l’attention de l’utilisateur.
Soyez vigilants à ne pas noyer votre lecteur sous un flot de données ennuyeuses : elles doivent être simplifiées. Vos visiteurs n’ont pas le temps de déchiffrer des informations compliquées. Optez donc pour des tableaux, des graphiques, des illustrations ou encore des infographies statiques ou interactives.
5. La mixité des méthodes de recherche UX
Voici une tendance émergente de 2021 qui devrait logiquement continuer à grandir en 2022 : la mixité des méthodes de recherche UX.
Depuis ces deux dernières années, nous constatons une évolution des demandes de nos clients : ils recherchent de plus en plus à coupler les méthodes qualitatives et quantitatives. Si l’approche quanti permet d’avoir des données claires et chiffrées, l’approche quali décrypte, elle, les comportements des utilisateurs. Une mixité des techniques qui prend la situation dans sa globalité et dégage une vision d’ensemble et non plus fragmentée.
En UX, cela se traduit donc par une meilleure compréhension des utilisateurs et de leurs agissements face à un produit, mais aussi, par une meilleure définition des persona.
La pluralité des recherches peut être mise en œuvre à tous les stades de développement d’un produit ou d’un service. Vous serez à même de comprendre où, quoi, comment, et pourquoi vos utilisateurs seraient intéressés par ce que vous proposez. Vous aurez alors toutes les clés en main pour engager une relation de confiance solide et profonde avec eux !
Les bénéfices de la mixité de méthodes sont multiples :
- meilleur ciblage des produits qui plaisent ;
- meilleur ciblage du client idéal ;
- meilleures améliorations de produits ;
- et réduction des coûts : en ciblant immédiatement l’ensemble des bonnes pratiques à mettre en place grâce au quali/quanti, vous n’aurez pas à revenir sur le produit une fois celui-ci mis à la vente.
6. L’écoconception
Là aussi, on note une émergence propre à 2021 qui devrait bientôt s’ancrer solidement dans les pratiques courantes. Concevoir un site ou une application mobile en intégrant une démarche d’écoconception permet non seulement d’optimiser les ressources, mais cette approche est étroitement liée à l’UX. Utilisabilité, performance, sobriété, l’écoconception et l’UX tendent à offrir à l’utilisateur un parcours efficace, rapide et intuitif. Il est donc intéressant de regarder de près l’évolution de cette tendance UX en 2022.
Une année qui promet d’être riche en innovations, toujours plus centrées sur l’utilisateur et son confort ! Afin de rester au plus près de votre audience, pensez à vous tenir informé et à tester différentes approches. Et si la perfection n’est pas de ce monde, la ferpection, elle, est à votre portée !
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