Devenir une entreprise B Corp, retour d'expérience

Ferpection est désormais certifiée B Corp. Cela signifie que nous faisons partie d’une communauté mondiale d’entreprises répondant à des normes élevées de :

✅ performance sociale et environnementale ;

✅ responsabilité légale ;

✅ transparence.

Le « B » de « B Corp » signifiant « Bénéfice pour tou.te.s » : collaborateur.trice.s, communautés, client.e.s, notre planète.

Nous prenons cette certification très à ❤️ car elle est le fruit d’un long cheminement que je vous explique ici.

De l’origine de notre certification B Corp

Lorsque j’ai fondé Ferpection avec Arnaud, nous avions tous les deux très envie d’essayer autre chose au niveau managérial. Nous pensons qu’en réduisant les contraintes liées à l’environnement de travail, il est possible de fédérer une équipe qui donne le meilleur d’elle-même. À l’époque, nous étions également en réaction à cette vague de startup qui définit sa culture autour de la présence d’un baby foot. Au contraire, nous voulions dépasser le simple avantage matériel pour questionner le rapport au travail, à l’autorité, et même à nos parents.

En développant Ferpection, nous avons découvert de passionnantes écoles de pensée, notamment la philosophie de l’entreprise libérée. A force d’essais et d’erreurs, nous avons fini par trouver notre voie - toujours ferpectible - dans cette direction et nous avons construit une marque employeur solide qui continue à nous rendre compétitif sur le marché du travail.

“Fast forward” dans le temps, cela faisait déjà quelques années que, non pas une mais deux contradictions me démangeaient :

1. D’un côté, nous avions construit un environnement de travail plutôt apaisé, sain si j’ose l’affirmer, et de l’autre, cela se voyait assez peu en externe. Il y avait bien des externalités mais elles étaient plutôt implicites pour nos partenaires et nos clients : agilité, écoute, de bonnes qualités mais que l’on peut retrouver ailleurs.
2. J’avais inscrit comme raison d’être de Ferpection “l’amélioration de l’expérience digitale pour chacun d’entre nous au quotidien”. Mais cette raison d’être peinait à prendre corps.

Je découvre le mouvement B Corp il me semble en 2020, notamment grâce à mon ami Vincent Adnet. Je fais une première fois l’évaluation en ligne B Impact en constatant que le niveau d’exigence est énorme. Il y a plus de 180 questions et pratiquement toutes nécessitent une réflexion. Je mets cela dans un coin de ma tête, avec l’idée d’y revenir. Et puis, en 2022, nous faisons émerger, notamment avec Mathieu Lombard, l’idée d’UX for Good. Matthieu Louise a conduit un premier projet co-conçu avec France TV pour le lancement de Nowu. Nous commençons à théoriser comment l’UX a un rôle à jouer dans les impacts planétaires et sociétaux. En en sens, nous n’avons fait que ré-inventer le sujet du Numérique Responsable mais je suis persuadé que la communauté UX a un rôle à jouer qui vient en complément du travail colossal déjà entrepris par la communauté IT engagée sur ce sujet.

Quoi qu’il en soit, c’est alors le déclic, je sais que notre offre UX for Good et notre certification B Corp seront liées.

La page d'accueil du tableau de bord B Impact sur laquelle je me suis connecté très souvent pendant le processus de certification.

Mais c’est quoi B Corp à la fin ?

Le B de B Corp signifie Bénéfice pour tou.te.s. Et une corporation en anglais désigne une entreprise. B Lab, qui anime la communauté des entreprises B Corp nous donne l’objectif suivant : “Nous mobilisons le mouvement B Corp pour changer notre système économique et avoir un impact positif sur toutes les parties prenantes : collaborateur.trice.s, communautés, client.e.s et notre planète.” Le mouvement B Corp a une ambition systémique :

“Dans notre système économique mondial actuel, les entreprises ne tiennent pas la promesse de créer un impact positif, au contraire elles génèrent un impact négatif à grande échelle. En bref, elles font passer le profit avant l’humain et la planète.

B Lab est convaincu qu'un autre type d'économie est non seulement possible, mais nécessaire, et que les entreprises peuvent montrer la voie.

Depuis 2006, nous faisons avancer ce travail dans le monde entier en certifiant des B Corp : des entreprises qui répondent à des normes de performance sociale et environnementale, de responsabilité légale et de transparence élevées. Les entreprises certifiées B Corp s'engagent légalement à être bénéfiques non pas seulement pour les actionnaires, mais pour toutes les parties prenantes de l'Entreprise -collaborateur.trice.s, client.e.s, collectivité et environnement.

Nous construisons le mouvement B Corp pour changer notre système économique, et pour ce faire, nous devons changer les règles du jeu. Nous créons des standards, des politiques, des outils et des programmes qui font basculer le comportement, la culture et la structure du système économique actuel. Nous mobilisons la communauté B Corp vers une action collective visant à répondre aux défis les plus critiques de la société. Et nous faisons tout cela pour réaliser notre vision d'une économie inclusive, équitable et régénératrice pour tous les humains et pour le vivant.”

Si ce mouvement est reconnu pour sa crédibilité et son exigence, il n’y a cependant que 300 entreprises certifiées B Corp en France.

C’est si difficile que cela d’être certifiée B Corp ?

Honnêtement oui. Il ne s’agit pas seulement des 180 questions que je mentionnais plus haut. Avec un processus complètement transversal qui s’étend sur plusieurs mois, c’est un projet à part entière et, pour la grande majorité des entreprises, un projet de transformation. Vous ne faîtes pas que compter les points. Comme dans tout audit, vous aurez une part de mise en conformité.

Notre stratégie a été de documenter toutes nos réponses afin de pouvoir reprendre les différents points avec les analystes de B Lab plusieurs mois après avoir postulé.

J’aimerai cependant louer la gentillesse de toutes les personnes qui vous accompagnent dans ce processus et qui incarnent l’idée de B Corp. Bien entendu, ne soyons pas naïf, ils savent aussi être intransigeants. Quoi qu’il en soit, voici un REX très personnel qui vous donnera une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre sur la base de notre expérience si vous voulez que votre entreprise rejoigne la communauté B Corp :

• Un audit en ligne maousse costaud qui épluche toutes les dimensions à impact de votre entreprise à travers quelques grands thèmes : gouvernance, Collaborateurs-trices, Collectivité, Environnement, Clients, Exigences de transparence.
• Un projet complet à porter en interne : communication, adoption, gestion, contributions sans nuire aux opérations quotidiennes…
• Une roadmap à construire pour identifier là où sont nos zones d’améliorations et comment y répondre.
• Des doutes, ça va jamais le faire !
• Des points d’amélioration laissés de côté à court-terme : le 1% pour la planète par exemple.
• Un travail pour documenter toutes nos affirmations. Comme nous avons une énorme culture de la documentation écrite chez Ferpection, ça allait mais nous nous sommes aperçus qu’il manquait beaucoup de doc qui était toujours dans nos têtes, comme nos pratiques RSE par exemple et derrière, travail d’alignement, divergence, convergence, documentation. Tout ça fois X sujets !
• Encore des doutes, c’est 80 points minimum pour en être, on est à 90 mais est-ce qu’on s’est sur-estimés ? Est-ce que les analystes vont nous redescendre en dessous de 80 ?
• Une transformation importante : ré-invention de notre gouvernance, création d’un code d’éthique, refus de certains nouveaux clients dont les activités ne sont pas compatibles, passage en société à mission avec organe de contrôle…
• De très nombreuses étapes avec les équipes B Corp : présentation, pré-analyse, analyse, post-analyse et…
• Et puis tout à coup, tout s’accélère, notre score est confirmée, nous signons le contrat d’interdépendance, renseignons les informations manquantes dans le répertoire mondial B Corp et ça y est, la ligne d’arrivée est franchie !

Une fois que nous avons décidé d’y aller sérieusement, le tout a pris 9 mois.

Et maintenant ?

En conclusion, l'obtention de la certification B Corp par Ferpection représente bien plus qu'une simple reconnaissance. C'est le fruit d'un voyage entrepreneurial empreint de valeurs, de défis et d'engagements profonds envers la société et l'environnement.

Le processus rigoureux pour obtenir la certification B Corp a été un parcours exigeant mais nécessaire. Il a conduit à une transformation significative au sein de l'entreprise, allant de la réinvention de la gouvernance à la création d'un code d'éthique, en passant par le refus de clients dont les activités ne sont pas compatibles avec les valeurs de Ferpection. Ce n'était pas simplement un audit en ligne, mais un projet de transformation impliquant tous les aspects de l'entreprise.

La réalisation de cette certification témoigne de l'engagement de Ferpection envers des normes élevées de performance sociale et environnementale, de responsabilité légale et de transparence. Alors que seulement 300 entreprises en France ont obtenu cette certification, Ferpection rejoint une communauté mondiale qui vise à redéfinir le rôle des entreprises dans la société et à promouvoir une économie inclusive, équitable et régénératrice.

Il va falloir assurer maintenant !

Contactez-nous si vous souhaitez aborder vos projets numériques différemment et redéfinir l’impact de votre travail.