April 25, 2024
L'accessibilité web est une démarche doublement vertueuse
98 % des sites internet les plus fréquentés au monde n’offrent pas une accessibilité complète à leurs usagers (source WebAIM, 2020). Pourtant, l’accessibilité numérique est une obligation légale dans de nombreux pays. En France, c’est la loi handicap, du 11 février 2005, qui fait foi. Elle prévoit que toute information numérique, émanant d’un service public, soit accessible aux personnes souffrant de déficiences. Mais alors, pourquoi est-il si difficile d’avoir un site internet 100 % accessible ? Très probablement parce qu’un site web est en perpétuel mouvement. Mises à jour, suppression de contenu obsolète, ajout de contenu frais… Les modifications sont permanentes. Pourtant, outre l'aspect légal, l’accessibilité webest très vertueuse. Tant sur le plan déontologique… qu'économique !
Définition de l’accessibilité web
L’accessibilité web désigne les difficultés, pour les personnes souffrant de déficiences, à atteindre, consulter, comprendre et interagir avec les contenus présents sur internet. Cette expression s’ancre dans le concept plus générique d’accessibilité numérique qui fait référence aux problèmes d’accès de l’ensemble des services digitaux (sites web, applications et sites mobile, bornes interactives, objets connectés, etc.).
Selon les règles du WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), un site internet est considéré comme accessible lorsque son contenu est :
- perceptible (par tous les sens,
notamment la vue, l’ouïe et le toucher). Le contenu doit donc être clair et
lisible.
- utilisable (par tous les usagers,
même ceux utilisant du matériel spécifique de navigation tels que les lecteurs
d’écran). En outre, l’utilisateur ne doit pas être pressé par le temps.
- compréhensible (la navigation doit
être facile, intuitive).
- robuste (le site web doit s’adapter aux technologies les plus courantes).
L’accessibilité du web : une initiative pragmatique et déontologique
En Europe et aux États-Unis, rendre son
site accessible est une obligation légale. De plus, cela améliore son
référencement naturel. Chaque propriétaire de site a donc tout intérêt à s’y
conformer. Mais les questions pratiques ne sont pas les seules à prendre en
compte. Entamer des démarches d’accessibilité sur son site web témoigne
également d’un engagement idéologique.
L’accessibilité au web est un bon investissement économique
Quelle que soit la thématique de votre site internet, son objectif est de répondre aux besoins des internautes. Autant permettre au plus grand nombre d’y accéder ! En augmentant le nombre de visites sur votre site web, vous gagnez en visibilité et en chiffre d’affaires. Rendre votre site internet accessible améliore la qualité du service que vous offrez aux visiteurs. Voyez-y une opportunité, pas une contrainte 😉
Le World Wide Web (WWW) inclusif est une démarche éthique
Lors de sa création en 1989, Internet a été pensé comme un espace d’échanges et de partages. En 1994, son inventeur, Tim Berners-Lee, fonde le World Wild Web Consortium (W3C). Cet organisme définit les standards techniques du web au niveau mondial et favorise son accès au plus grand nombre.
Voici sa définition de l’accessibilité d’un site web : « Mettre le web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. »
♻️ Chez Ferpection, nous partageons ces valeurs. Nous les portons à travers notre mission d’UX for Good, dont les objectifs sont l'éco-conception, l’accessibilité et l’inclusivité du numérique. Découvrez notre webinaire sur l’UX for Good :
À qui s’adresse l’accessibilité sur le web ?
Les personnes en situation de handicap sont les premières concernées par l’accessibilité du web
Si on reprend les propos de Tim Berners-Lee : « La puissance du Web réside dans son universalité. L’accès pour tous indépendamment du handicap est un aspect essentiel. »
Les personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives doivent donc pouvoir accéder aux informations contenues sur la toile. Mais ce ne sont pas les seules.
Les internautes sans handicap peuvent aussi être touchés par les problématiques d’accès à internet
Il existe de nombreuses situations où les internautes peuvent rencontrer des freins à une navigation sereine sur le web. C’est notamment le cas des personnes :
- utilisant un téléphone mobile ou un objet connecté ;
- utilisant une connexion internet lente, limitée ou onéreuse ;
- rencontrant une « limitation situationnelle » (environnement sans audio ou baigné de soleil, par exemple) ;
- ayant un « handicap temporaire » (lunettes perdues, bras cassé etc.) ;
- prenant de l’âge et dont les capacités s’amenuisent.
Au-delà de l’opportunité économique, l’accessibilité web est une démarche déontologique. En améliorant prioritairement les conditions d’une minorité de gens, vous augmentez le confort de toute une population. C’est un cercle vertueux. Créer un design attrayant pour votre site internet, c’est bien. Créer un design attrayant et accessible, c’est mieux. Enfin, il est beaucoup plus facile d’intégrer l’accessibilité d’un site web au cahier des charges en début de projet qu’en cours de route. Cela évite de nombreux frais et une refonte de site. Si vous souhaitez faire auditer l'accessibilité de votre site web et de vos autres interfaces numériques, n'hésitez pas à nous solliciter !
Sources :
- CANIVET, Isabelle. Bien rédiger pour le web - Stratégie de contenu pour améliorer son référencement naturel. Éditions EYROLLES. Collection Design web. 2021. 670 pages.
- Blog du modérateur. 30 chiffres sur l’usage d’Internet, des réseaux sociaux et du mobile en 2022. blogdumoderateur.com. Disponible sur : <blogdumoderateur.com/30-chiffres-internet-reseaux-sociaux-mobile-2022/> (20/07/2023)
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